O Workshop Seja um Gestor de Conflitos promove um ganho duradouro para gestores e equipes, com o objetivo de desenvolvimento pessoal e comunicacional, utilizando diversos conteúdos disciplinares para promover alternativas mais criativas e inovação na gestão de pessoas, com apresentação de diversos modelos, técnicas e ferramentas para compreensão do indivíduo e atuação na resolução de conflitos.
O Workshop Seja um Gestor de Conflitos promove um ganho duradouro para gestores e equipes, com o objetivo de desenvolvimento pessoal e comunicacional, utilizando diversos conteúdos disciplinares para promover alternativas mais criativas e inovação na gestão de pessoas, com apresentação de diversos modelos, técnicas e ferramentas para compreensão do indivíduo e atuação na resolução de conflitos.
1. Conteúdo Programático
1. Teoria Geral dos Conflitos
1.1. Conceito
1.2. Origem
1.3. Moderna Teoria do Conflito
1.3.1. Conflitos destrutivos e construtivos
1.3.2. Reflexos da moderna teoria do conflito na mediação
1.3.3 Posições de força ou estratégia
2. Autoconhecimento
2.1. Importância prática
2.2. Expectativas vs Realidade
2.2.1. Projeções
2.2.2. Modelo de Mundo
2.2.3. Canais Sensoriais – visual, auditivo e sinestésico.
2.2.4. Dinâmica
2.3. Modelos Mentais (Crenças)
2.3.1. Prejulgamentos
2.3.2. Regras para Comportamento
2.4. Inteligência emocional
2.5. Perfis comportamentais
2.5.1. Eneagrama e os eneatipos sob a ótica da Neurociência
2.6. O roteiro de nossas vidas
3. Ferramentas para resolução de conflitos.
3.1. Recontextualização
3.2. Ressignificação
3.3. Paráfrase
3.4. Rapport
3.5. Escuta ativa
3.6. Técnica de perguntas: Abertas, fechadas e reflexivas (ou circulares)
3.7. Posições Perceptivas
3.8. Agente de Realidade
2. Metodologia
Workshop online gravado ou presencial ao vivo, com aproximadamente 20 horas de duração, devendo o cronograma de aulas ser ajustado conforme a preferência da empresa e disponibilidade das partes.
3. Investimento e Condições de Pagamento
A combinar de acordo com o número de alunos, local das aulas e grade horária.
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